Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio de internet www.relver.com.uy (en adelante el “Sitio” o “Relver” (en forma indistinta) Los términos y condiciones, que se describen a continuación (en adelante los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio. Por “Usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el “Usuario”). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente.
Los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo. Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y acepta recibir mails periódicos con la información que el Sitio determine. En caso de no querer recibir más correos electrónicos podrá manifestarlo expresamente a través del envío de un correo electrónico a hola@relver.com.uy Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad podrán ser modificados en todo o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio de RELVER S.A., dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, le sugerimos que los visite periódicamente. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del titular del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión. El Sitio se preocupa por la protección de datos de carácter personal de los Usuarios, de acuerdo a los lineamientos expuestos en nuestra Política de Privacidad.
Los productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los “Productos”), sólo pueden ser adquiridos por personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
Responsabilidad
Para la adquisición de Productos es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, precisos y verdaderos (“Datos Personales”). El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro para utilizar los servicios del Sitio. La clave será escogida por el propio Usuario y puede ser modificada por el propio Usuario. El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El usuario podrá también realizar las compras sin registro en el caso que lo quiera. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los Datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad de RELVER S.A Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de RELVER S.A. serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. El presente acuerdo no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario. El uso de Internet y el Sitio implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del Usuario. Documentos y archivos pueden contener virus y, como es el caso de cualquier computadora interconectada, la computadora del Usuario puede ser atacada por hackers que podrían tener acceso a la información contenida en la computadora del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de e-mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo. El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores. Excepto en aquellos casos en que la responsabilidad de RELVER S.A. pueda estar limitada por medio de una Política Específica, en todo otro caso de existir responsabilidad de RELVER S.A o de los de productos e información de productos, ya sea en forma individual o conjunta, por cualquier tipo de daños vinculados al Producto, el monto de la misma no excederá en su totalidad la retribución pagada por el Usuario por el uso del Producto en cuestión o del Producto provisto, según sea el caso.
La información personal será procesada y bajo ningún concepto será compartida de forma voluntaria por RELVER S.A. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de RELVER S.A. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de RELVER S.A.. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Oferta de Productos.
La información sobre Productos ofrecidos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos uruguayos, moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay. La aceptación de la oferta de un Producto por parte del Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que RELVER S.A. valide la transacción, es decir que la compra no quedará perfeccionada hasta que RELVER S.A. confirme la operación. Para confirmar la transacción RELVER S.A deberá verificar: i) Que dispone de los Productos en stock en el momento de la aceptación de la oferta; ii) Que los datos registrados por el Usuario coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. La confirmación al Usuario será enviada a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario, en cuyo caso la compra se entenderá confirmada desde el momento en que se envía la confirmación escrita al Usuario. Por ello, al momento de ingresar al sistema la compra, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda aceptación de la oferta se encuentra sujeta a disponibilidad y confirmación de la compra. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por razones imputables a las firmas que proveen los productos al Sitio. Del mismo modo, el precio de los Productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que nos abastecen y/o que publican sus Productos. El Usuario deberá pagar el precio de los Productos, y el precio de envío, éste último en caso de corresponder conforme se expone en la oferta del Sitio.
Promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio o agotar el stock. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.
La factura se emitirá al Usuario con los datos informados por éste en sus Datos Personales, con las formalidades legales y fiscales vigentes en la República Oriental del Uruguay. El pago deberá realizarse por los medios de pago indicados en el Sitio. RELVER S.A.no asume el pago de impuestos que pudieren corresponder conforme las normas vigentes en la República Oriental del Uruguay, no asumiendo RELVER S.A. los gastos o comisiones que puedan imponer los sistemas de cobro, bancos, tarjetas de créditos y/o medios de pago aceptados.
Los productos pueden ser entregados en domicilio indicado en la cuenta del cliente o a una sucursal o punto de correo seleccionado antes de terminar la compra. El plazo de entrega dependerá de la localidad de destino. Una vez que se genere el envío se notificará al cliente mediante mail para que pueda hacer el seguimiento. Dicho seguimiento estará disponible también en la sección “Mis pedidos” de su cuenta de RELVER S.A. Los correos generaran dos visitas. En caso de que el pedido no se puede entregar en dichas oportunidades, el paquete volverá al centro de distribución de RELVER S.A. Hay que tener en cuenta que algunos correos cuentan con la opción de generar una nueva visita o de dejar el paquete para ser retirado posterior a las visitas, a excepción de Correo que genera solamente una visita y el paquete queda para retiro. Siempre y cuando la dirección cargada sea válida. En caso de que la dirección sea inexistente, el paquete volverá al centro de distribución sin más. El plazo para ser retirado en la sucursales depende del transporte o correo designado. El cliente titular de la compra debe generar el retiro con su identificación. Por lo tanto, en éstos casos, si la entrega es “fallida”, una vez que el pedido regrese al centro de distribución, el Cliente será avisado.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
El Sitio se reserva expresamente los siguientes derechos: (i) A modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o totalmente, tanto la disposiciones de los elementos que componen el Sitio, como su configuración general o particular, los servicios o contenidos o sus condiciones de acceso y utilización; (ii) A denegar o retirar el acceso a este Sitio, sus servicios y contenidos, en cualquier momento y sin aviso previo, a aquellos visitantes que incumplan los Términos y Condiciones, (iii) A poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio del Sitio, (iv) A modificar los términos de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Los Términos y Condiciones del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia emergente de o relacionada con las presentes Condiciones Generales, serán sometidas a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando en forma expresa las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a RELVER S.A, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
Si cualquier cláusula o cualquier parte de una cláusula o condición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inejecutable por un juez o autoridad competente, dicha nulidad o ejecutoriedad no afectará la validez o ejecutoriedad de las otras cláusulas o partes de otras cláusulas.
Información Útil – Página web de la Dirección General de Defensa al Consumidor.
Se fija como domicilio de RELVER S.A.la calle Arenal Grande 1435 of 404 Montevideo / Uruguay, email hola@relver.com.uy El domicilio constituido por el Usuario es el domicilio postal y el correo electrónico informado por el Usuario en sus Datos Personales de su cuenta. Ante cualquier duda consultar al correo hola@relver.com.uy
